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天易成網管軟件常見問題解答匯總大全

時間:2019-11-13 22:24:26來源:本站原創人氣:0

天易成網管是款功能全面的上網行為管理,通過它你能夠監控局域網內所有電腦的上網行為并進行操控,比如說禁止員工打開除工作以外的網頁、禁止登陸聊天軟件、合理分配網絡帶寬資源等等,非常適合企業、學校等場合使用,提高員工工作效率、讓工作學習更專心。

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天易成網管軟件常見問題解答匯總大全

常見問題解答

1:開始管理后,局域網內電腦不能上網了。

一般出現在使用arp網關模式時。

1.arp網關模式要求關閉路由器arp防火墻和不能做ipmac綁定。檢查路由器,如果有則關閉。

2.檢查監控電腦否安裝了arp防火墻,將其關閉試試! 可能有影響的防火墻有nod32,瑞星等。

3.檢查監控電腦是否安裝ARP補丁,比如操作系統安裝的是綠茶系統,就會默認安裝ARP補丁。

2:出現"無法連接到服務端!請核對IP和端口信息,并確認后臺服務已經啟動"的提示,如何解決?

根據以下步驟檢查:

1.登錄時,服務端IP輸入127.0.0.1。

2.點我的電腦--右鍵--管理--服務和應用程序--服務,找到TYCNetManageService,查看其狀態,狀態必須為"已啟動",如果沒有該服務就重裝一次軟件,就會重裝服務。

3:設置了策略,限制了速度,比如20k/s,但顯示速度還是很大,遠遠大于20k/s,如何解決?

在全局設置中,將限速方法設為 精確方法。

4:為什么在同事的電腦上會報告我對他電腦的ARP攻擊呢?

正常的,因為我們的ARP網關模式需要使用ARP進行管理。若想不出現arp攻擊的提示,可以在控制模式設置--ARP模式設置里的檢測上傳流量勾去掉,或者是配置我們的網橋模式,這是模式的設置步驟。

5:設置好策略,開始管理,卻不能做任何封堵,也看不到速度和流量,如何解決?

1.可能是某些機器開啟了arp防火墻。 在全局設置或設置向導里,勾選 "阻止運行arp防火墻或arp靜態綁定的主機上網"。這個時候,開啟arp防火墻的機器,只有關閉arp防火墻并重啟機器后,才能上網。(注意:如果路由器上做了IP-MAC綁定,會導致封堵arp防火墻的功能失效。請在路由器設置里,取消IP-MAC綁定。)

2.如果路由器上開啟了防arp欺騙的功能,將對管理造成影響(比如看不到下載流量)。在路由器上將這個設置關閉。

3.局域網內存在兩個網關,某些機器管理不到,是因為他們和監控機不是同一個網關。

4.檢查他是否使用單位的網絡上網。如果他使用聯通的CDMA,或3G上網卡的話,是不能做封堵的。

6:出現 "規則服務器-連接失敗"或"規則服務器-獲取規則失敗" 的解決辦法

1.首先確保安裝本產品中驅動和服務的電腦,能夠上網,能夠打開網頁(如http://www.japbed.live)。

2.ping這三個IP 114.80.116.156;180.153.108.249;58.215.188.231若都ping不通,請和我們聯系(聯系方式見網站首頁下方)。

3.ping這兩個域名 logina.tyc100.com loginb.tyc100.com 若都ping不通,則可能是你的dns域名解析出了問題。

4.本產品使用9001-9004端口從服務器上獲取規則,檢查防火墻是否封堵了9001-9004端口,包括軟件防火墻和硬件防火墻。

7:網頁設置啟用白名單后,如果出現QQ不能接收文件或圖片的解決辦法

在編輯白名單里加入rkey和offpic 2個域名。

8:客戶機安裝內網管理插件后,監控機不能聯機并監控桌面

1.檢查策略設置--企業版功能里的啟用內網監控是否勾上。

2.檢查監控機控制面板里WINDOWS防火墻的8899端口是否開啟,如果沒有開啟則按照操作手冊里的步驟添加8899端口

9:開始管理后提示“您是標準版用戶,只能有一臺電腦使用企業版功能”

在策略設置--編輯策略里把企業版功能的啟用內網監控這個選項去掉。

10:出現IP沖突

用ARP網關模式,如果局域網有人用也在用天易成,或者類似的網管軟件,比如P2P終結者等,就會出現這種情況,請關閉其他類似程序即可

11:出現開始管理后網速變慢

1.如果使用ARP網關模式,管理的機器較多(大于100臺),CPU與網卡的性能太低會造成網速變慢,請換成配置較好的機器!

2.如果在全局設置開啟了自動均分網絡帶寬,軟件會根據網絡內電腦數自動均分帶寬,請在帶寬設置中“選擇網絡帶寬”選擇出你的網路類型,如果網絡類型中沒有你的網絡類型,那么需要選擇自定義,并且手動填寫后面的下載帶寬,與上傳帶寬。比如:你是光纖10M但是里面沒有,那么你選擇光纖1M看后面的下載帶寬與上傳帶寬分別是128,128.所以10M的下載與上傳的帶寬分別是128乘以10為1280,所以你填寫1280即可!

12:只允許某些IP,端口上網怎么設置

比如我只想運行154.23.5.6的80端口。你可以在自定義策略中,新建一個策略,把IP的范圍填寫為0.0.0.0-154.23.5.5;154.23.5.7-255.255.255.255把端口的范圍填寫為1-79;81-65535即可

13:可以限制QQ和網頁,但是限速不成功,怎么解決?

在全局設置里,將網絡的上傳和下載帶寬都設為0了,會出現這個問題。請填寫正確的帶寬值。

14: 全局設置的自動均分網絡帶寬有什么好處?有哪些注意事項?

自動均分網絡帶寬是根據網絡帶寬來智能地為每臺電腦限速。比如如果局域網中只有一臺電腦在使用網絡,那么它可以使用全部的帶寬,如果有兩臺電腦使用網絡,那么每臺電腦占總帶寬的一半,以此類推。 這樣可以做到更有效更公平的分享網絡帶寬。

但使用全局限速有兩個注意事項: 1.全局帶寬必須設置正確,或者會造成網速變慢或限速無效的問題。 2.必須將局域網內的所有電腦都進行管理。

15:如何讓監控機開機就自動開始管理?

在全局設置中,勾選"開機自動管理"。這樣,每次電腦重啟后,無需開啟控制臺程序,我們的后臺服務程序自動運行,自動開始管理網絡。

16:檢測不到局域網電腦IP,如何解決?

首先確認被控機開機并且在一個網關,確認開機后,打開軟件網卡配置,看下控制IP段設置是否正確。比如您本機IP為192.168.0.100,網關地址為192.168.0.1,那您的IP段就可以設置為192.168.0.1--192.168.0.255;如果您本機IP為192.168.1.100,網關地址為192.168.1.1,那您的IP段就可以設置為192.168.1.1--192.168.1.255。

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